Klachten

Controleer altijd vooraf uw behang goed!
Behang wat NIET goed is, dient binnen 14 dagen gemeld te zijn.
Na deze periode kan er niet worden gebruik gemaakt van een terugkoopregeling/ retournering wegens foutieve rollen.
Bij klachten van behang om de volgende redenen wordt het behang retour genomen:
- Verschil in patroon per rol
- Vuil op de rol
- Onderling kleurverschil in de rollen met hetzelfde batch nummer (wij leveren altijd dezelfde batchnummers)
- Drukfouten
- Beschadigingen
We vragen ALTIJD de labels te bewaren en een stuk behang ter beoordeling. Zonder label en stukje behang met daarop duidelijk de fout, kunnen we niets daar we helaas niet alleen aan de hand van uw verhaal en foto's het behang kunnen beoordelen op fouten. Dit behang wordt dan ter beoordeling doorgestuurd naar de leverancier. Na deze beoordeling wordt in overleg een oplossing gezocht. Wij volgen in deze de deskundigheid en beoordeling van de leverancier. Zij zijn verantwoordelijk voor het productieproces. 123Behang is slechts de partij tussen de leverancier en u als klant in en wij hebben dus zelf niets met de productie te maken.
Elke behangcollectie wordt uitvoerig getest en gecontroleerd en er worden duizenden rollen tegelijk gedrukt/vervaardigd. Voordat het behang de nederlandse markt opkomt zijn de meeste "kinderziektes" er daarom al uit en als er dan een klacht bij ons binnen komt, dan is dit toch vaak door foutief verwerken van de producten. In dat geval wordt geen vergoeding aangeboden. U bent zelf verantwoordelijk voor het goed aanmaken van lijm en het verwerken van het behang.
Voor klachten die wel gegrond zijn, zullen we geen geld retour geven, altijd een vergoeding in de vorm van nieuwe/andere rollen.
Ook de gemaakte kosten voor een eventuele behanger zullen wij niet vergoeden daar de artikelen bij binnenkomst eerst gecontroleerd dienen te worden.

 

 

 

 

 

 

© 2008 - 2018 123behang | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.